
Podle agentury NTB při přistávacím manévru dosedl letoun na plochu tvrdě, a tím se poškodilo jedno z kol. Všichni cestující byli ale po přistání v pořádku a ani zásahu hasičů a zdravotníků, připravených na letecké ploše, nebylo zapotřebí. Tisková mluvčí společnosti Norwegian Anne Grete Ellingsen řekla pro adressa.no, že při této situaci, která nastala, je nouzové přistání jedinou možností. Někteří cestující popisují zážitek jako docela dramatickou událost. Až po přistání se dověděli, co bylo pravděpodobnou příčinou návratu. Nakonec se ale neprokázalo, že by na palubě letadla skutečně hořelo. Nebyly nalezeny žádné stopy po požáru. Možností zůstává, že ohlášený požár automaticky uhasil protipožární systém letadla. Cestující se do své destinace dostali dalším letadlem, které odletělo z Ruzyně ve večerních hodinách.